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コールセンター

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労働相談

コールセンターとはどんな仕事?きつくて辞めたくなるのは本当か?

コールセンターの仕事に興味あるけど、どんな仕事なの?求人があれば応募したいけど、私にできるかな?辞める人が多いって本当?そんな疑問を解決するよ。結論から言うとコールセンターの仕事はきついからやめとけと言いたくなる。だけど、向いてる人がいるのもまた事実。
転職活動

ソフトバンクとドコモコールセンターで働いた体験談!携帯光回線。

これまでドコモの携帯電話と光コールセンターで働いた。ソフトバンク(当時ボーダフォン)のカスタマーセンターで働いた事もある。体験談を書くので、仕事選びの参考になれば幸い。まずはコールセンターについて、携帯電話であれインターネットであれコールセンターの仕事は大変。
転職活動

コールセンター勤務で精神が破壊される前に契約社員退職、健康第一。

コールセンターは1ヶ月未満の研修がある所が多い。ある程度の知識を習得すると今度は話し方のトレーニングが開始される。応対については同期で入社した従業員とのロールプレイングが行われる。知識面と応対面の勉強が終わると試験があって知識面と応対面の両方合格すると今後は客対応となる。
転職活動

楽天市場のコールセンター面接と文具雑貨屋ロフトで働いた体験記。

ショッピングモール内にあるJINSとロフトの面接に行って来た。JINSの面接は中年女性だったが、明らかに採用する意思がないのが見え見えだった。面接官(店長)のやる気のなさが伝わってくる。アルバイトからのスタートでもある程度昇格できるらしい。
転職活動

アマゾンジャパンCSコールセンター面接採用試験と仕事内容紹介。

ジェフ・ベゾスの話を聴いて本を読みたくなった。今回の募集は契約社員だが、将来的に正社員になる事ができて実際に多数の正社員が誕生している。このアマゾンカスタマーサービスセンターに派遣されていた派遣社員が後にアマゾンの契約社員登用後、正社員になった人もいた。
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