「メルカリ発送後に住所変更依頼が来た！匿名配送での解決方法はこちら」の続き。
今回はペイペイフリマで発送後のキャンセルについて書いた。取引でもめると精神が疲弊するよね。
ペイペイフリマのキャンセル方法を実体験にもとづいて書いた。少しでも参考になれば幸いである。
ペイペイフリマで発送後のキャンセル！返品・返金できない？
結論、ペイペイフリマは発送後にキャンセルできない。
発送前なら出品者が簡単にキャンセルできる。メルカリやラクマより簡単にキャンセルできる。
だが、発送後はキャンセルできない。ここがメルカリやラクマとの違い。
ではペイペイフリマでどうやって返品・返金（送金）するのか？方法は２つある。
- 銀行口座等を教えて送金してもらう。
- 購入者が買った物を出品する。
ペイペイフリマで発送後のキャンセル！返金方法はアマゾンギフト券？
入金については更に３つある。
- 銀行口座を教えて送金してもらう。
- ペイペイで送金してもらう。
- メールアドレスを教えてアマゾンギフト券を送ってもらう。
ペイペイのIDか、URLで送金できる。出品者が送金する方法と購入者が請求する方法がある。
これなら匿名で返金（送金）できる。特にURLでの送金は個人情報を全く送信しないので、理想的だ。
他にもいらないメールアドレスを教えてアマゾンギフト券を送ってもらう方法がある。
ペイペイフリマで発送後のキャンセル！購入者が再出品？
あとは購入者が商品を出品する方法がある。
ペイペイフリマに限らず、メルカリやラクマでも返金用の商品が並んでいる。
ペイペイフリマの場合は手数料が５％なので、それを上乗せして出品する。
例えば２０００円の商品を買ったなら２１００円で出品する。
返品せず、返金のみならこれで良い。
実際に売れた商品を送るなら送料も加算する。
これなら匿名配送で返品できるし、確実に返品・返金できる。
ペイペイフリマで発送後のキャンセル！評価したら取引終了。
ここまで返品と返金について書いたが、１番重要なのは「評価」しないこと。
出品者によっては評価の催促があるが、評価したら取引終了になる。
返金されるまで評価してはいけない。
それと難題なのが、出品者が取引に応じない時。
メルカリだと出品者と購入者の間に入ってうまくやってくれる。だが、ペイペイフリマは当事者間で解決せよ！のスタイル。
ペイペイフリマにお問い合わせしても解決は難しい。
ペイペイフリマで発送後のキャンセル！着払いでの返品に応じるか？
私は購入者で不良品が届いたので返品したかった。だが、出品者は着払いでの返品に難色をしめした。
なので、ペイペイフリマにお問い合わせしたが、結果はすでに書いた通り。
問題を解決と言うより「商品満足サポート」を勧めてくる。
商品満足サポートとは年に１回、返金を受けられる仕組み（上限１万円）
商品満足サポートをするにはペイペイ事務局とのやり取りが発生し、それはそれで面倒である。
ペイペイフリマで発送後のキャンセル！送料を考えての商品放棄。
最終的には返品せずに返金対応となった。
２０００円の商品だから着払いで返品されるより、商品を放棄した方が良いと判断したのだろう。
ペイペイのURLから送金され、取引完了。当然、悪いの評価を付けた。
なかなか着払いの返品に応じないので、精神的に疲れた。
パソコンのキーボードとマウスを買ったのだが、キーボードの電源が入らず、マウスは端子の形状に合わないケーブルが届いた。
更に商品の箱を送付せず、中身だけ送ってきた。
商品箱に入れると送料がかさむから中身だけ送ってきたのだ。
ペイペイフリマで発送後のキャンセル！再出品での返品・返品が上策。
フリマアプリでトラブルに巻き込まれると本当に疲れる。時間も消費するからなおさらだ。
ここでペイペイフリマで発送後のキャンセルについてまとめる。商品発送後はキャンセルできないから返品と返金方法を考える。
不良品が届いたら着払いで返品する。出品者の住所に返品するのだ。
個人情報を教えたくないなら商品を出品しよう。これなら匿名配送で返品できる。手数料と送料を加算しとこう。
ペイペイフリマで発送後のキャンセル！返金だけならペイペイ送金。
商品は返品せず、値引き対応（一部返金）ってこともあるだろう。
返金はペイペイでの送金かアマゾンギフト券が良い。
これはこれで送った送られてないの問題が発生しそうだが、何らかの手段で送金するしかない。
以上、ペイペイフリマ発送後のキャンセル（返品・返金）について書いた。あなたのトラブル解決に役立てたなら幸いだ。
社会保険労務士・ファイナンシャルプランナー２級技能士
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