前回の記事「ブルースクリーン連発でＫＰ４１病に！予備の２台目ノートパソコン購入」で書いたが、ウィンドウズ１０のパソコンがエラー連発。
毎回、違うエラーが出るから原因を探して解決させるのに苦労した。特に多いのがメモリーマネジメントエラー。
当然メモリが原因なんだろうが、ソフト面なのかハード面なのかさっぱりわからん。他のエラーについても解決策が無い。
散々グーグル検索して１ヶ月経過。ようやく解決方法を見つけた。
ＫＰ４１病を解決せよ！ブルースクリーンは怖くない。
私のパソコンで出たブルースクリーンエラーは１１種類。ちなみにＫＰ４１はエラーそのものではない。
ＫＰ４１は正常にシャットダウンされなかった時にイベントビューアに記録される。エラーの原因はＫＰ４１になる直前にある。
特にわかりやすいのが、ブルースクリーン（青画面）に表示される文章。どのエラーが原因でパソコンが止まった（再起動）したのか教えてくれる。
これをグーグル検索したり、イベントビューアを見て解決させるのだ。
発生したブルースクリーン・エラー一覧。
これまで解決してきたブルースクリーンエラー。
- 「critical process died」
- 「Kernel Security Check Failure」
- 「Kernel Data Inpage Error」
- 「kmode_exception_not_handled」
- 「Bad Pool Header」
- 「Quota underflow」
- 「memory_management」
- 「attempted write to read only memory」
- 「unexpected kernel mode trap」
- 「DPC Watchdog Violation」
- 「System Service Exception 」（失敗した内容FLTMGR_FILE_SYSTEMエラー）
ブラウザが頻繁に落ちるのはメモリ不足？
メモリ関連のエラーが多い事からウィンドウズ１０に標準搭載の「メモリ診断」を実行。結果、物理メモリに異常が無い事がわかった。
物理的に問題ないなら原因はソフト面。つまり、プログラム上に問題がある訳だ。メモリは不足してないか？メモリは１２GBあるが、３GBしか使ってない。
９GB余ってるんだから不足などあり得ない。メモリやグラフィックボードを抜き差ししても改善されない。差し込みスロットを変更しても変わらない。
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コマンドプロンプトでファイル修復。
メモリ診断で、物理的に問題ないとわかったので、徹底的にファイルを調べる。
コマンドプロンプトで「sfc /scannow」とDISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth」を実行。解決しないのでハードディスクを疑う。
チェックディスクとデフラグを全ドライブで実行。これも駄目。ならば何でもやってやろうと闘志が燃える。
パソコンはレノボ製品なので「Lenovo Vantage」でパソコンの状態をチェック。簡単に言うとレノボ製メモリ診断だな。
ついにＫＰ４１病（ブルースクリーン・エラー）解決。
「Lenovo Vantage」でメモリ診断すると物理メモリに異常があると判明。
ウィンドウズ１０のメモリ診断では異常がなかったのに「Lenovo Vantage」では物理メモリが異常と出た。ウィンドウズ１０のメモリ診断は精度が低いのか？
物理メモリに異常があるならそれを外すべし。４本あるメモリの１つが異常なのか、複数が問題なのかわからん。
なので、１本づつ抜いてメモリ診断した。その結果、４本の内１本が異常メモリだった。これを永久追放してエラー解決。
ＫＰ４１（ブルースクリーン・エラー）原因修復対策。
まさか１２GBのメモリを８GBにした方が快適とはな。
問題のメモリはCFD製（永久保証）だから交換して貰おうと思ったが、購入時のレシートがないので断念。
普段Amazon
今回、ＫＰ４１病（ブルースクリーン・エラー）の原因は物理メモリだった。メモリ診断って言ってもいろんな種類があるんだな。
メモリ関連のエラーが出たらウィンドウズ１０以外のメモリ診断も良いな。毎日が快適なパソコン生活になったぞ！
キャリアアドバイザーとして資格と転職について助言している。労働者の不安や悩みを解消し、元気に働いてもらえるようサポートしたい。